📊 Résultats de l’enquête de satisfaction 2026

En janvier 2026, les familles des résidents de l’EHPAD Le Conte ont été nombreuses à répondre à notre questionnaire annuel de satisfaction.

🙏 Un grand merci pour cette mobilisation et pour la qualité des retours transmis.

Les résultats font apparaître une satisfaction globale très positive, témoignant de la confiance accordée à nos équipes et de la qualité de l’accompagnement proposé au quotidien.

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✅ Les points particulièrement appréciés

✔ L’engagement et la disponibilité des équipes soignantes
✔ La qualité de l’accompagnement personnalisé
✔ Les activités régulières, notamment l’Activité Physique Adaptée
✔ L’attention portée au bien-être des résidents
✔ La transparence et la volonté d’amélioration continue

Ces retours sont une véritable reconnaissance du travail réalisé chaque jour auprès des 90 résidents accueillis.

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🔎 Des axes d’amélioration identifiés… et déjà en action

Fidèles à notre démarche qualité, nous avons également pris en compte les points perfectibles :

🌳 Espaces extérieurs

• Installation de 3 nouveaux bancs
• Mise en place prochaine d’une toile d’ombrage sur l’aire intergénérationnelle
• Poursuite de la végétalisation (arbres, pergolas)

🍽 Restauration

• Remise en concurrence du prestataire en 2026 pour optimiser encore la qualité des repas

🧺 Linge & maintenance

• Renforcement du suivi des prestataires
• Vigilance accrue sur les délais d’intervention

🎯 Animations & projets structurants

• Poursuite des Activités Physiques Adaptées hebdomadaires
• Maintien de la médiation animale dès que possible
• Plaidoyer renouvelé pour un minibus adapté et un renfort d’animation
• Dépôt officiel en janvier 2026 du projet de PASA (Pôle d’Activités et de Soins Adaptés) auprès de l’ARS, en attente de validation

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💬 Une dynamique d’amélioration continue

Cette enquête confirme une chose essentielle :
👉 La qualité est une démarche collective.

Chaque remarque, chaque suggestion, chaque encouragement contribue à faire évoluer l’établissement.

Sous l’impulsion de son directeur, Laurent Marque, l’EHPAD Le Conte poursuit son engagement :
offrir un cadre de vie sécurisant, humain et toujours en amélioration.

Merci aux familles pour leur confiance.
Merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur implication quotidienne.