Communication & posture professionnelle

Thématique: 
Pratiques professionnelles
Référence n°: 
031 AF
  

Public cible 

Auxiliaires de vie

Besoins identifés

•  Connaître les enjeux et intérêts de la transmission professionnelle (pour la personne aidée, pour le travail et la cohésion d’équipe)

•  Savoir repérer les éléments pertinents à transmettre et définir les priorités.

•  Comprendre les enjeux de la discrétion professionnelle et le respect de l’intimité dans les écrits professionnels.

•  Connaître les règles de la mise en forme d’une transmission en fonction de l’outil utilisé (cahier de transmission, mail, courrier, réunion d’équipe)

Objectif du programme

  • Le référentiel professionnel et les principales missions de l’ADVF :

•  Les champs d’intervention et de responsabilité de l’aide à domicile (identification des publics aidés, repérage des limites professionnelles…)
•  Les qualités requises et difficultés rencontrées dans l’exercice du métier

  • Les notions de relation d’aide et de service :

•  Se positionner en professionnel
•  Etablir la bonne distance professionnelle

  • Savoir définir un espace professionnel à l’intérieur de l’espace privé :

•  Définition de l’espace professionnel
•  Définition de l’espace privé
•  Impact de l’intervention d’une aide à domicile sur la vie privée

  • Secret professionnel et obligation de discrétion :

•  Différence entre secret professionnel et obligation de discrétion
•  Conséquences du non-respect de l’obligation de discrétion
•  Les situations amenant à lever l’obligation de discrétion

  • Établir le bon positionnement professionnel dès la 1ère rencontre :

•  Savoir établir une relation de confiance
  Savoir se présenter et présenter son rôle
•  Avoir une tenue adaptée

Méthodes 

 Formation en présentiel
•  Formation interactive alternant apports théoriques et échanges faisant appel aux connaissances et aux expériences des participants

Eléments de traçabilité de l’implication des professionnels

•  Feuille d’émargement
•  Attestation de fin de stage

Eléments d’évaluation de suivi du programme

Questionnaire d’évaluation de fin de formation pour mesurer l’indice de satisfaction des  participants, ajuster les apports théoriques / pratiques et recueillir les suggestions.

Intervenants

Diplômé d’études supérieures en géronto- psychologie

Durée 

3 heures

Lieu de formation

Centre de Ressources - EHPAD Grand Bon Pasteur
6 avenue Général de Gaulle
33 000 Bordeaux

Coût

 700 €TTC
 Nombre de places maximum : 2 groupes de 9 participants